الشروط والأحكام

1 القبول

باستخدامك موقع عرب فلوورز أو إتمامك طلباً عبره فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وتوافق عليها. إذا لم توافق عليها فنرجو عدم استخدام الموقع.

2 طبيعة الخدمة

عرب فلوورز متجر مستقل يقدّم خدمات لدعم حضور الحسابات على منصات التواصل الاجتماعي مثل المتابعين واللايكات والمشاهدات والتعليقات. نحن لسنا تابعين لأي من هذه المنصات ولا نمثّلها.

3 مسؤولية المستخدم

• أنت المسؤول عن صحة الرابط الذي تقدّمه وعن امتلاكك للحساب أو المحتوى أو تفويضك بالتصرف فيه.
• عليك إبقاء الحساب أو المحتوى عاماً أثناء التنفيذ، وعدم تغيير اسم المستخدم أو حذف المحتوى قبل اكتمال الطلب.
• أنت المسؤول عن التزامك بشروط المنصة التي تستخدمها وبالأنظمة المعمول بها في بلدك، وعن قرار استخدام هذه الخدمات.
• يُمنع استخدام الخدمات لدعم محتوى غير قانوني أو مسيء أو ينتهك حقوق الآخرين.

4 ما لا نضمنه

نبذل جهدنا لتنفيذ الطلبات كما هو موضّح في صفحة كل خدمة، لكننا لا نضمن ما هو خارج سيطرتنا، ومنه: قرارات المنصات بشأن الحسابات والمحتوى، وثبات الأعداد بعد التسليم، والنتائج التجارية أو التسويقية التي تتوقعها من استخدام الخدمة، وقبول القنوات والحسابات في برامج المنصات.

5 الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالعملة الموضحة في المتجر، ويظهر السعر الكامل قبل إتمام الدفع. تتم معالجة الدفع عبر بوابات دفع خارجية، ولا نخزّن بيانات بطاقتك على خوادمنا. يعتبر الطلب مؤكداً بعد نجاح عملية الدفع.

6 التنفيذ

يبدأ تنفيذ الطلب بعد تأكيد الدفع. تختلف مدة التنفيذ بحسب الخدمة والكمية وضغط الطلبات، وبعض الطلبات تُنفَّذ يدوياً من فريقنا. يمكنك تتبع حالة طلبك من صفحة الطلب.

7 الاسترجاع

يخضع استرجاع المبالغ لـسياسة الاسترجاع المنشورة في الموقع.

8 رفض الطلبات وإيقاف الخدمة

يحق لنا رفض أي طلب أو إلغاؤه أو إيقاف التعامل مع أي مستخدم عند الاشتباه في احتيال أو إساءة استخدام أو مخالفة هذه الشروط، مع استرجاع المبلغ عن الجزء غير المنفَّذ وفق سياسة الاسترجاع.

9 الخصوصية

نعالج بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

10 تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد النشر موافقة على النسخة المحدّثة.

11 التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط راسلنا عبر صفحة التواصل.