كيف نعمل؟
من اختيار الباقة إلى اكتمال الطلب: خطوات واضحة وبسيطة، وكل ما تحتاج لمعرفته قبل أن تطلب.
خطوات الطلب
اختر المنصة والخدمة
تصفّح الخدمات حسب المنصة، وافتح الخدمة التي تناسب هدفك: متابعين، لايكات، مشاهدات أو تعليقات.
اختر الباقة
لكل باقة كمية وسعر واضحان. إن كانت هذه تجربتك الأولى فابدأ بباقة صغيرة.
أدخل الرابط
ألصق رابط حسابك أو منشورك أو فيديوك، وتأكد من أنه عام ويعمل في المتصفح.
أكمل الدفع
اختر إحدى طرق الدفع المتاحة وأكمل العملية، ثم احتفظ برقم طلبك. في التحويل اليدوي يبدأ التنفيذ بعد أن يؤكد فريقنا استلام التحويل.
تتبع التنفيذ
يبدأ التنفيذ بعد تأكيد الدفع. يمكنك تتبع الحالة من رابط طلبك الذي يصلك بالبريد، وإن فقدته فاطلبه مجدداً من صفحة تتبع الطلب برقم الطلب وبريدك الإلكتروني. وتصلك رسائل بريدية عند التحديثات المهمة.
ما نطلبه منك وما لا نطلبه
- نطلب: رابط الحساب أو المنشور أو الفيديو المطلوب دعمه، وبريداً إلكترونياً صحيحاً لإرسال تفاصيل الطلب.
- لا نطلب أبداً: كلمة المرور أو رموز التحقق أو أي بيانات دخول إلى حساباتك. إن طلب منك أحد ذلك باسمنا فتجاهل الطلب وراسلنا.
- يجب عليك: إبقاء الحساب أو المحتوى عاماً أثناء التنفيذ، وعدم تغيير اسم المستخدم أو حذف المنشور قبل اكتمال الطلب.
التنفيذ التلقائي واليدوي
بعض الخدمات تُرسل تلقائياً إلى المزوّد فور تأكيد الدفع، وبعضها يُنفَّذ يدوياً بمراجعة من فريقنا، وهو ما قد يستغرق وقتاً أطول. في الحالتين تجد حالة الطلب في صفحته، ويمكنك مراسلتنا برقم الطلب إذا احتجت إلى توضيح.
كيف أتتبع طلبي؟
بعد تأكيد الدفع تصلك رسالة بريدية فيها رابط خاص بطلبك، ومنه يمكنك تتبع الحالة. إن فقدت الرابط أو فتحت الموقع من جهاز آخر فافتح صفحة تتبع الطلب وأدخل رقم الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم، وسنرسل الرابط مجدداً إلى بريدك.
الدفع بالتحويل اليدوي
إن اخترت «تحويل يدوي» فستظهر لك تعليمات التحويل بعد إتمام الطلب. يؤكد فريقنا استلام التحويل أولاً ثم يبدأ تنفيذ الطلب، وتبقى حالة الدفع «بانتظار الدفع» حتى ذلك الحين. راسلنا برقم الطلب إذا احتجت مساعدة في التحويل.
حالات الطلب
- بانتظار الدفع: لم يكتمل الدفع بعد.
- في قائمة الانتظار: تم الدفع ويجري تجهيز الطلب للتنفيذ.
- قيد التنفيذ: بدأ تنفيذ الطلب.
- مكتمل: اكتمل التنفيذ.
- قيد المراجعة: يراجع فريقنا الطلب قبل إكمال تنفيذه.
- ملغي أو تعذر التنفيذ: لم يكتمل الطلب، وسنراجع معك الاسترجاع وفق سياسة الاسترجاع.
نصيحة أخيرة
الأعداد تدعم حضور حسابك لكنها لا تغني عن المحتوى الجيد. اجمع بين الخدمة ونشر منتظم وتفاعل مع جمهورك. وللمزيد راجع الأسئلة الشائعة.
أسئلة حول طريقة العمل
هل أحتاج إلى إنشاء حساب لدى المتجر؟
لا حاجة لحساب ولا لكلمة مرور. تطلب كضيف بإدخال بريدك الإلكتروني فقط، ويمكنك تتبع طلبك من الرابط الذي يصلك بالبريد، أو من صفحة تتبع الطلب برقم الطلب وبريدك الإلكتروني لإعادة إرسال الرابط.
هل يمكنني طلب أكثر من خدمة في طلب واحد؟
كل طلب يخص باقة واحدة ورابطاً واحداً؛ لطلب خدمة أخرى أو لرابط آخر أنشئ طلباً جديداً.
ماذا أفعل إذا أخطأت في الرابط؟
راسلنا فوراً برقم الطلب قبل بدء التنفيذ إن أمكن. بعد بدء التنفيذ لا يمكن تعديل الرابط في الغالب.
كيف أتواصل معكم؟
من صفحة التواصل، بنموذج الرسالة أو عبر واتساب، مع ذكر رقم الطلب والبريد المستخدم.
آخر تحديث: